2月3日和10日，陳雪峰兩次應邀參加國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會(huì )，介紹疫情社會(huì )心理服務(wù)工作，回應社會(huì )關(guān)切的疫情心理健康問(wèn)題。中科院心理所供圖

　　此時(shí)此刻，中國科學(xué)院心理研究所（以下簡(jiǎn)稱(chēng)心理所）副所長(cháng)陳雪峰正帶隊在武漢開(kāi)展疫情心理援助。

　　3月7日晚，當《中國科學(xué)報》記者聯(lián)系到陳雪峰時(shí)，她與心理所的兩位同事劉正奎、吳坎坎一行三人正在奔赴武漢的列車(chē)上。

　　此行，他們有兩個(gè)任務(wù)：開(kāi)展疫情心理援助的全面協(xié)調和專(zhuān)業(yè)實(shí)施工作，同時(shí)負責與中科院武漢分院共建心理援助武漢工作站。

　　在陳雪峰奔赴武漢前兩天，記者曾問(wèn)過(guò)她一個(gè)問(wèn)題：對這次疫情感觸最深的一個(gè)字是什么？

　　她當時(shí)的回答是一個(gè)多音字：難。

　　難，既是因為這種重大突發(fā)公共衛生事件帶來(lái)的潛在生命影響和心理壓力無(wú)疑是一場(chǎng)災難；也是因為心理服務(wù)工作大多數時(shí)候只能通過(guò)在線(xiàn)的方式開(kāi)展，存在難度。

　　　臨危受命 義不容辭 

　　疫情就是軍情，責任就是命令。1月27日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制發(fā)布了第一份關(guān)于疫情期間開(kāi)展緊急心理危機干預和心理援助的指南。緊接著(zhù)連發(fā)了三份相關(guān)指南。

　　陳雪峰參與起草了這幾份文件。這些工作都是緊急任務(wù)，而且內容和措辭既要保證科學(xué)性，又要保證可行性。每次接到任務(wù)，陳雪峰都是馬上投入工作，竭力讓指南更有利于操作和實(shí)施。

　　這幾份國家政策文件的出臺，讓陳雪峰深切感受到國家對心理學(xué)的關(guān)注，以及政府部門(mén)在制定相關(guān)規章制度時(shí)的審慎?！拔覀冏鳛榭萍肌畤谊牎?，在這方面義不容辭?！标愌┓逭f(shuō)。

　　疫情期間，陳雪峰還參加了2月3日和10日衛健委召開(kāi)的疫情防控新聞發(fā)布會(huì )和國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會(huì )，介紹疫情防控工作中社會(huì )心理服務(wù)有關(guān)情況，并對網(wǎng)民關(guān)心的心理健康問(wèn)題進(jìn)行科普解答。

　　陳雪峰還記得剛接到通知時(shí)，她既緊張，又激動(dòng)。激動(dòng)的是，這很可能是我國第一次嘗試通過(guò)新聞發(fā)布會(huì )如此權威的平臺做社會(huì )心理疏導；緊張的是要在幾分鐘的時(shí)間里盡可能全面和準確地表達出有用信息。

　　“當時(shí)，社會(huì )情緒比較集聚。說(shuō)好了，你就把它疏導了；說(shuō)不好，可能會(huì )把它引爆，對此很是擔心?！标愌┓寤仡?。

　　這兩場(chǎng)發(fā)布會(huì )在央視多個(gè)頻道及多家媒體進(jìn)行了直播。陳雪峰的答記者問(wèn)最終取得了良好效果。特別是第二場(chǎng)發(fā)布會(huì )上，針對網(wǎng)友提出的“總懷疑自己生病怎么辦”，她發(fā)言的短視頻在人民日報官微轉發(fā)后，瀏覽量達到了5億多人次，許多網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊、留言和轉發(fā)。

　　　心理健康 用心守護 

　　在疫情暴發(fā)之初，判斷公眾可能需要大量科普文章疏解心理壓力，陳雪峰和心理所的領(lǐng)導班子便向全所下發(fā)通知，呼吁大家行動(dòng)起來(lái)。

　　自疫情發(fā)生以來(lái)，心理所的官網(wǎng)和微信公號上已經(jīng)發(fā)表了數十篇科普文章，很多文章被媒體轉發(fā)。

　　這些文章緊跟疫情防控的實(shí)際發(fā)展形勢，如第一階段介紹了進(jìn)行居家隔離時(shí)的自我心理壓力調適；第二階段在發(fā)表科普文章的同時(shí)，通過(guò)多種渠道針對不同人群心理特征提出疏導建議，如跟央視合作錄制親子關(guān)系的視頻；第三階段組織了復工復產(chǎn)專(zhuān)欄。

　　隨著(zhù)近期國內確診人數連續下降，陳雪峰和心理所的研究人員又在醞釀著(zhù)開(kāi)設第四階段心理療愈的專(zhuān)欄。

　　陳雪峰表示，發(fā)表科普文章一方面希望公眾了解心理學(xué)的知識，另一方面也希望大家以更積極的心態(tài)、更科學(xué)的方法走出疫情帶來(lái)的心理困擾。

　　她坦言，這個(gè)過(guò)程中也有挑戰?！皩?xiě)科研論文和科普文章是兩碼事，有一些科普文章讓作者反復修改，改得我都有點(diǎn)心疼了?！标愌┓逍ρ?。不過(guò)從最終的閱讀量和轉載情況看，這些文章產(chǎn)生了很好的效果。

　　陳雪峰與同事還積極配合媒體，回答公眾關(guān)心的問(wèn)題?！翱蒲腥藛T的主業(yè)是科學(xué)研究，但公眾有需要的時(shí)候，我們也要迎上去?！标愌┓逭f(shuō)。

　　此外，心理所的科研人員還從不同領(lǐng)域和層面，對疫情相關(guān)的心理行為規律開(kāi)展了研究。

　　“走到現在，怎么能夠在法律層面和應急預案的制度層面，讓?xiě)惫芾碇械纳鐣?huì )心理服務(wù)體系實(shí)現從學(xué)術(shù)界到社會(huì )力量的有序參與，我們應該朝這個(gè)方向努力?！标愌┓逭f(shuō)，“不能每經(jīng)歷一次災害，都像現在這樣自下而上的、自發(fā)地去提供服務(wù)?！?/font>